Eğitim 05
Turizm ve Konaklama İşletmelerine Özel Eğitimler
BBG Danışmanlık, turizm ve konaklama işletmelerinin operasyonel ihtiyaçlarına yönelik eğitim programları da sunar. Bu programlar; hizmet kalitesinin geliştirilmesi, misafir memnuniyetinin desteklenmesi, satış becerilerinin güçlendirilmesi ve departmanlar arası iş birliğinin artırılması üzerine odaklanır.
Program içeriği
- 01Satış ve Gelir Geliştirme: Upselling ve Cross-selling teknikleri
- 02Misafir İletişimi: Etkili iletişim ve misafir deneyiminin geliştirilmesi
- 03Hizmet Kalitesi: Şikâyet yönetimi ve zor durumlarda iletişim
- 04Uygulamalı Eğitimler: Role-play temelli hizmet ve satış senaryoları
- 05Ekip Koordinasyonu: Departmanlar arası iletişim ve iş birliği
- 06Operasyonel İyileştirme: Otel işletmelerinde yalın yönetim, 5S, Kaizen ve Kanban uygulamaları
Diğer eğitimler
Tümü
